ReviewTrackers per Web Apps

Risposta alla recensione e servizio di miglioramento.

ReviewTrackers è un servizio di monitoraggio delle recensioni dei clienti. Il servizio invia notifiche via email ogni volta che viene pubblicata una recensione online sulla tua attività e fornisce strumenti di marketing per aumentare i commenti online positivi.

Il polso della situazione

Con il sempre crescente potere delle recensioni online nel determinare la reputazione di un'azienda, ReviewTrackers fornisce un elemento di controllo e risposta. Oltre 80 siti di recensioni vengono costantemente monitorati per qualsiasi menzione della tua attività. Quando viene pubblicata una recensione, viene inviata una email che consente di rispondere istantaneamente. Vengono inoltre forniti aggiornamenti giornalieri, ottenendo una panoramica dei feedback generali, delle lamentele comuni e dei cambiamenti nei punteggi. Vengono inoltre gestite le richieste di recensioni da parte dei clienti soddisfatti, il che può portare a un miglioramento del 400% dei punteggi. Viene offerta una pagina principale in stile dashboard per tutti i dispositivi, che archivia dati sui cambiamenti storici, le recensioni note e altro ancora. Non è disponibile una versione gratuita, ma invece opera su una scala mobile di abbonamenti con vari extra, tra cui la gestione diretta e il contatto con esperti del settore.

Osservatore della comunità

ReviewTrackers è un servizio utile che toglie parte del lavoro di risposta alle recensioni. Sebbene si possa dire che una semplice macro potrebbe fare gran parte del lavoro, le funzionalità aggiuntive e la comodità lo rendono utile sebbene leggermente costoso.